Des logiciels à tout faire

Si les entretiens pharmaceutiques sont entrés - avec plus ou moins de succès -dans la pratique quotidienne des pharmaciens, c’est d’abord grâce à leur implication mais aussi aux outils d’aide aux entretiens mis à leur disposition par les SSII et directement intégrés dans les LGO (logiciels de gestion de l’officine). Conçues au départ pour faciliter la gestion et le déroulement des entretiens AVK et asthme, les applications proposées intègrent aujourd’hui des protocoles de suivi patients qui vont bien au-delà, portant plus généralement sur les entretiens pharmaceutiques au sens large. En effet, ces programmes servent à des actions de suivi des patients et de conseil du pharmacien, qu’elles soient rémunérées ou utilisées dans le cadre de la fidélisation de sa patientèle. « Notre application Mon Suivi Patient sert à 50% pour les entretiens pharmaceutiques officiels pour lesquels le pharmacien est dédommagé par l’assurance maladie, et à 50% pour...