Opella Healthcare France a identifié un problème de qualité survenu lors de la fabrication des pipettes. Une trentaine de pipettes destinées à sept lots spécifiques de Doliprane® 2,4% ont été imprimées sans graduations. Les lots concernés, distribués entre le 3 juillet 2023 et le 25 avril 2024, sont les suivants :

• 3KLR12D1
• 3KLR13D2
• 3KLQ70DU
• 3KLQ69DT
• 3KLR14D3
• 3KLQ71DV
• 3KLQ72DW

Aucune notification de pharmacovigilance liée à ce défaut n’a été rapportée à ce jour. Le fabricant de pipettes a depuis mis en place des mesures pour éviter la récurrence de ce problème.

Recommandations pour les pharmaciens

Les pharmaciens sont invités à vérifier systématiquement la présence d’une pipette graduée dans chaque boîte de Doliprane® 2,4% appartenant aux lots mentionnés avant de les délivrer aux patients. Si une pipette non graduée est trouvée, la boîte ne doit pas être délivrée et un défaut de qualité doit être signalé immédiatement au numéro vert 0 801 907 577. Les instructions pour le retour du produit et le crédit correspondant seront fournies par la suite.

Instructions pour les patients

Les pharmaciens doivent informer les patients de ne pas utiliser les pipettes non graduées et de ne pas remplacer la pipette par celle d’une autre spécialité. Les patients concernés doivent rapporter la boîte en pharmacie pour un échange.

Contacts et suivi

Pour toute question ou information supplémentaire, Opella Healthcare France invite les professionnels de santé à contacter leur service client au numéro vert 0 801 907 577.