Pharma365 vous présente une interview exclusive avec Frédéric Menot, de Distrimedic France, expert en systèmes de PDA, qui dévoile les critères essentiels à considérer dans le choix d’une solution de PDA, son impact sur la pratique officinale, et les perspectives d’avenir pour les pharmacies. Découvrez comment cette technologie transforme le quotidien des officines et propose une valeur ajoutée indéniable, tant pour les professionnels de santé que pour les patients :

Quels critères principaux guident le choix d’un système de PDA pour une officine ?

F. Menot : Choisir un système de PDA est essentiel pour optimiser la gestion des traitements médicamenteux. Un bon système doit améliorer significativement l’observance des traitements par les patients, que ces derniers résident en zone rurale isolée ou en milieu urbain dense. Notre ambition s’étend à soutenir toutes les pharmacies, en renforçant le lien entre les patients et les professionnels de santé locaux, tout en facilitant une collaboration étroite avec les structures de soins à proximité.

En quoi l’adoption d’un tel système de PDA représente-t-elle une plus-value pour une pharmacie ?

F. Menot : Un système de PDA bien choisi devient un pilier central dans la pratique quotidienne de l’officine, car il répond aux exigences variées de l’ensemble des acteurs de santé impliqués : des pharmaciens aux préparateurs, en passant par les directeurs d’établissements, les infirmiers et les médecins coordonnateurs. Ce choix stratégique permet de réaliser des économies significatives et d’optimiser le temps consacré à chaque patient, en devenant rentable pour des volumes d’activité relativement modestes, dès cinq à dix utilisations par semaine.

Quel investissement initial est nécessaire pour mettre en place la PDA ?

F. Menot: Pour débuter avec notre service de PDA, un investissement initial inférieur à cinq cents euros est généralement requis, ce qui rend le service très accessible. Les coûts récurrents restent modestes, principalement liés aux consommables et à la maintenance du logiciel, permettant une intégration économique dans l’offre de services de la pharmacie.

Est-ce compliqué à mettre en place ?

F. Menot : Non, par exemple, l’intégration de notre système de PDA est conçue pour être fluide et sans perturbation majeure pour l’officine. Utilisant l’équipement déjà en place, l’installation peut être réalisée en moins d’une journée. Nous proposons une formation complète, adaptable en fonction des préférences de l’équipe, soit en présentiel, soit à distance, pour assurer une prise en main rapide et efficace du système.

Comment une officine peut-elle maximiser les bénéfices de l’utilisation d’un système de PDA ?

F. Menot : Notre approche consiste à rationaliser les processus au sein de la pharmacie, permettant ainsi un gain de temps précieux et offrant la possibilité de se consacrer davantage au conseil patient. Le système est particulièrement bénéfique pour les pharmacies engagées dans le suivi de patients ambulatoires, en synergie avec les services de soins infirmiers à domicile, pour assurer une vérification efficace de la prise des médicaments et ajuster les traitements au besoin.

Quelle politique tarifaire appliquer à ce service ?

F. Menot : La structure tarifaire de notre service de PDA est conçue pour être accessible, avec des coûts variant de zéro à quinze euros par mois. Cette flexibilité tarifaire permet de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque officine et d’élaborer des accords personnalisés avec les infirmiers libéraux ou les structures de santé partenaires, garantissant ainsi une intégration optimale du service dans l’offre globale de soins.

Comment assurer un retour sur investissement sans imposer de coûts additionnels aux patients ?

F. Menot : La clé réside dans le choix judicieux du système de PDA, qui doit être efficace en termes de gestion du temps et de réduction des coûts opérationnels. Bien que certains systèmes puissent représenter un investissement initial plus élevé, leur capacité à optimiser le traitement des ordonnances et à encourager l’utilisation de médicaments génériques peut significativement influencer la rentabilité, sans nécessiter de répercuter les coûts sur les patients.

Quelles mesures sont prises pour garantir la sécurité et le contrôle qualité du processus de PDA ?

F. Menot : La sécurité et la précision du processus de PDA sont au cœur de notre système, avec un ensemble de protocoles rigoureux pour le contrôle et la vérification des piluliers. Le pharmacien conserve un rôle central dans la supervision du processus, appuyé par des technologies de vérification numérique et un système de remplissage sécurisé. Nous fournissons également une solution innovante de colle repositionnable pour faciliter les ajustements de traitement, minimisant ainsi les erreurs et le gaspillage.

Quels conseils donneriez-vous aux pharmaciens encore indécis sur l’introduction de la PDA dans leur pratique ?

F. Menot : Il est conseillé de privilégier un système qui offre une grande flexibilité et qui nécessite un investissement initial modeste. Démarrer avec une solution simple et envisager une montée en gamme progressive vers une automatisation plus poussée peut s’avérer être une stratégie payante. L’accompagnement proposé par le fabricant joue un rôle déterminant pour faciliter l’intégration du système dans les processus existants de la pharmacie, en assurant un déploiement réussi et une adoption en douceur par l’ensemble du personnel.

Quel accompagnement proposez-vous aux pharmacies adoptant votre système de PDA Distrimedic ?

F. Menot : Nous offrons un accompagnement sur mesure à chaque étape du processus, depuis la phase initiale de formation jusqu’à l’assistance continue post-mise en place, incluant le soutien pour les interactions avec les structures de santé partenaires. Notre objectif est de garantir une transition en toute sérénité vers l’intégration de cette nouvelle facette de la pratique officinale, en veillant à ce que chaque pharmacie puisse tirer le meilleur parti de notre système de PDA.

Un dernier conseil pour les pharmaciens qui envisagent d’intégrer la PDA ?

F. Menot : Avant de s’engager avec un fournisseur de système de PDA, il est primordial pour les pharmaciens de réaliser une analyse approfondie du marché et d’évaluer différentes solutions. Éviter les décisions précipitées et les systèmes imposés par des tiers est essentiel. Une démarche comparative permettra de sélectionner la solution la plus adaptée, non seulement en termes de coût et de fonctionnalités, mais aussi en matière de support et d’accompagnement post-installation.