Mode d’emploi pour le déploiement de la télémédecine

Ce travail fait suite à l’identification des conditions d’éligibilité à la téléconsultation et à la télé expertise effectué par la Haute autorité de santé (HAS)en 2018. Les guides didactiques destinés aux professionnels décrivent pour chacun des actes de téléconsultation, de télé-expertise et de télé-imagerie les conditions requises pour une mise en œuvre sécurisée et les conditions de réussite de ces actes à chaque étape de la prise en charge médicale. Le rôle du professionnel médical est également rappelé : estimer la pertinence d’une prise en charge par téléconsultation et recommander de transmettre le compte rendu de la réalisation de l’acte de télémédecine au médecin traitant. La HAS souligne que la télémédecine est une modalité d’exercice médical comme une autre qui doit avoir un niveau de qualité et de sécurité équivalent à un acte en présentiel.
En complément, une fiche d’information pédagogique, « ma consultation médicale à distance », est destinée aux patients. Elle conçue comme un outil de dialogue médecin-patient pour expliquer et rassurer.
Par ailleurs, la HAS fournit des grilles d’entretien permettant de s’assurer que les actes de télémédecine répondent effectivement aux attentes et aux besoins des patients, selon la méthode du patient-traceur (méthode qui consiste à interroger la qualité d’une prise en charge à partir d’un cas et de mener des entretiens avec le patient lui-même puis avec l’équipe pluriprofessionnelle).
Téléconsultation et télé-expertise : guide de bonnes pratiques
Télé-imagerie : guide de bonnes pratiques