Se connecterLa gestion de la file d’attente
Il existe aujourd’hui une grande variété de solutions adaptées aux pharmacies contribuant à éviter le risque d’abandon du processus d’achat à cause d’une trop longue file d’attente.
La solution la plus couramment utilisée pour la gestion de la file d’attente a pour principe de fonctionnement la borne d’accueil interactive qui permet au client de sélectionner sa situation (avec ou sans ordonnance) et de recevoir un ticket fourni. Au comptoir, l’équipe se sert d’une télécommande pour l’appel et le passage des clients. Mais d’autres solutions sont utilisables : casiers de consigne, caisses automatiques…
Lire l’article dans le n°161 de Profession Pharmacien
https://kiosk.parresia.fr/client
Dominique...
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