Pour ne pas choisir entre automate et robot

Un bon compromis consiste à choisir un hybride, combinaison d’un automate et d’un robot, alliant les fonctionnalités et avantages de ces deux technologies. Ses atouts sont suffisamment nombreux pour que les pharmaciens investissent d’emblée dans un hybride mais, le plus souvent, ils le font en deux étapes. « Les pharmaciens équipés d’abord d’un automate souhaitent retrouver dans l’hybride la sensation de délivrance rapide de l’automate et, inversement, ceux ayant un robot veulent le compléter par un automate pour booster la délivrance au moment des heures de pointe », explique Vincent Deltour, directeur commercial de MediTech. En général, l’hybride représente un enjeu stratégique plus fort pour une pharmacie de centre-ville urbain située dans un environnement concurrentiel où la vitesse de prise en charge des clients est un critère important de différenciation et de fidélisation. « Mais l’hybride trouve également sa place dans une grosse...