La Démarche Qualité Officine fait ses preuves

Les premiers résultats de l’enquête Démarche Qualité Officine (DQO) montrent l’engagement des pharmaciens au service de la sécurité des patients. Des résultats encourageants Initiée par le Haut Comité Qualité à l’Officine, cette enquête conduite du 11 septembre au 9 octobre 2023 révèle que 9 répondants sur 10 se sont engagés activement dans la mise en place d’outils qualité au sein de leur officine (synthèse des résultats). Parmi les éléments moteurs de cet engagement, citons la sécurisation des actes pharmaceutiques (8/10) et l’amélioration du service rendu au patient (6/10). Enfin, près de 8 pharmaciens sur 10 déclarent avoir nommé un membre de l’équipe comme responsable qualité au sein de l’officine. Quelques freins à la DQO Bien que 2 pharmaciens sur 3 déclarent que la DQO est facile à mettre en œuvre, les principales difficultés citées sont le...