La prise de rdv en ligne : plus qu'une tendance, une nécessité !

Passer à la prise de rendez-vous en ligne Gagner du temps et réduire la charge téléphonique L'adoption d'un système de réservation en ligne s'accompagne d'une baisse significative du nombre d'appels reçus chaque jour. Lorsqu'un module est disponible 24h/24 et 7j/7, les patients prennent directement leurs rendez-vous sans mobiliser le pharmacien ou son équipe par téléphone. Un gain de temps précieux, qui permet de recentrer l'activité sur le conseil, le suivi des ordonnances et le confort du patient. Améliorer l'organisation au comptoir Gérer ses rendez-vous via un agenda en ligne permet de lisser l'affluence, d'anticiper les pics d'activité (campagnes de vaccination saisonnière, dépistages ponctuels, etc.) et de mieux répartir les équipes. Certains modules proposent même des alertes ou des rappels pour éviter les retards, de quoi gagner en sérénité au sein de l'officine. Fidéliser la patientèle et renforcer la...