Près d’un Français sur deux confronté à l’errance médicale : enquête exclusive

Un parcours médical semé d’embûches

Des délais trop longs et des patients en difficulté

L’étude révèle que 36 % des Français ont déjà attendu plus de six mois pour obtenir un rendez-vous médical malgré un besoin urgent. Cette attente disproportionnée concerne particulièrement les habitants des zones rurales (43 %), où l’accès aux spécialistes est plus complexe que dans les grandes agglomérations (25 %).

Outre les délais, 38 % des sondés déclarent avoir eu des difficultés à accéder à un parcours de soins adapté, un chiffre qui grimpe à 48 % chez les Franciliens. Les actifs (44 %) et les parents (47 %) sont les plus touchés par ces complications d’orientation médicale.

Une pression sur les soignants

Contrairement à certaines idées reçues, les Français ne considèrent pas les médecins comme les principaux responsables de cette errance. 54 % d’entre eux estiment que les professionnels de santé subissent eux-mêmes cette situation et manquent de temps pour poser des diagnostics approfondis.

De plus, 89 % des sondés constatent un manque de spécialistes dans certaines disciplines comme la psychiatrie ou la médecine générale, et ce chiffre monte à 92 % parmi ceux ayant personnellement vécu l’errance médicale.

Des conséquences psychologiques et économiques lourdes

L’errance médicale n’impacte pas seulement la prise en charge des maladies : 75 % des Français redoutent des répercussions psychologiques et relationnelles, et 47 % déclarent que cette incertitude affecte leur santé mentale. Les femmes sont particulièrement touchées, 54 % d’entre elles exprimant une anxiété ou une dépression liée aux délais et à l’incertitude diagnostique.

L’étude met également en lumière un impact économique non négligeable : 43 % des Français considèrent que cette errance entraîne une charge financière supplémentaire pour leur foyer, entre consultations répétées, examens multiples et déplacements.

Explorer d’autres alternatives : une nécessité pour de nombreux patients

Face à ces difficultés, 62 % des Français seraient prêts à explorer d’autres solutions pour obtenir un diagnostic.

Se tourner vers d’autres professionnels de santé

Plus de 52 % des sondés envisageraient de consulter un autre spécialiste pour obtenir un second avis ou un traitement plus pertinent. Parmi eux :

• 22 % se tourneraient vers des médecines alternatives comme l’aromathérapie ou le thermalisme.
• 13 % chercheraient des conseils auprès de groupes de patients ou de communautés en ligne.

Miser sur le numérique et l’intelligence artificielle

L’étude met également en avant l’intérêt grandissant pour l’IA en santé :

• 43 % des Français pensent que les médecins devraient utiliser davantage l’intelligence artificielle pour accélérer les diagnostics.
• 26 % seraient prêts à recourir directement à des ressources numériques ou à l’IA pour surmonter une errance médicale, notamment 45 % des 18-24 ans.
• 14 % accepteraient même un diagnostic uniquement posé par une IA, une proportion qui atteint 27 % chez les jeunes adultes.

Un recours croissant aux soins à l’étranger

Autre tendance : 13 % des Français envisageraient de se rendre à l’étranger pour consulter un spécialiste plus rapidement, et 6 % achèteraient des médicaments ou dispositifs médicaux non approuvés en France.

Toutefois, 37 % des Français ne cherchent pas d’alternative, faute de confiance ou d’accès à des solutions viables.

MedInTechs 2025 : explorer les innovations qui transforment l’accès aux soins

Organisé les 10 et 11 mars 2025, le salon MedInTechs abordera en profondeur l’errance médicale avec des conférences et des démonstrations de solutions innovantes.

Parmi les temps forts :

• Conférences sur l’intelligence artificielle en santé, avec des experts comme le Pr Fabrice Denis et Thomas Jan.
• Démonstrations de robots médicaux et de nouvelles approches de télémédecine.
• Atelier « Innover pour sortir de l’errance médicale », animé par le Dr Julien Schemoul, Président du comité scientifique de MedInTechs.

Des solutions concrètes présentées lors du salon

Certaines technologies seront mises en avant comme réponses à l’errance médicale :

• U1st Vision : un véhicule médicalisé conçu pour se rendre dans les zones reculées et offrir des soins spécialisés de proximité.
• HoCoai : des bus médicalisés apportant diagnostics et prévention dans les territoires en tension médicale.
• Echopen : un échographe ultra-portable permettant aux généralistes d’obtenir une imagerie de qualité sans envoyer systématiquement les patients chez un spécialiste.
• Apneal : une solution basée sur l’IA et un simple smartphone pour diagnostiquer des troubles respiratoires nocturnes, notamment l’apnée du sommeil.
• Huvy : une plateforme qui accélère l’accès aux dermatologues grâce à un premier diagnostic réalisé via IA.

À retenir

✅ 47 % des Français ont déjà vécu une errance médicale.
✅ 92 % des concernés dénoncent le manque de spécialistes comme principal facteur.
✅ 75 % des Français redoutent un impact psychologique et 43 % un impact économique.
✅ 43 % des sondés estiment que l’IA pourrait améliorer le diagnostic et l’accès aux soins.
✅ 62 % des Français seraient prêts à explorer des alternatives pour obtenir un traitement plus rapide.